Sus condiciones de venta

1 Identificación de la Empresa Vendedora:

 

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.gourmetconsabor.com”  que es una plataforma web de comercialización on-line de productos ofrecidos en la tienda La Petita Can Meli, Titularidad de Guadalupe Mingueza Cabot  CIF  43448228D dirección  Arnau d'Oms 66 ,08016 Barcelona. Contacto mediante  info@gourmetconsabor.com o por  teléfono al +34 93 174 52 74 en horario comercial.

Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, los datos del usuario pasarán a formar parte de los ficheros de bases de datos de dicha sociedad, y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

Todo cliente que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.

Gourmet con sabor oprata exclusivamente en territorio español comprendiendo como tal la Península Ibérica y Baleares Excluyendo Canarias, Melilla y Ceuta.  

 

2 Proceso de Compra:

2.1 INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las descripciones de los productos ofrecidos en Gourmetconsabor se basan en la información y documentación proporcionada por los proveedores y trabajadores de la Petita Can Meli.

Con el objetivo de aportar la mayor información sobre productos se muestran  las fotografías, representaciones gráficas o vídeos relativos a los productos, así como los nombres comerciales y marcas contenidos en la Web.

En el caso en que, por alguna causa, el producto adquirido no esté disponible o pueda sufrir demoras de plazos, de entrega en el lugar establecido por el cliente tras la realización de la compra. Gourmetconsabor se pondrá en contacto con el cliente lo antes posible buscando la mejor solución posible.  

2.2 PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los productos que se ofrecen a través de Gourmetconsabor.com incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos que varían en función de la zona y del peso de los productos.

Los precios establecidos de los productos en la Web, en ocasiones pueden ser diferentes que los incurridos en la tienda  física. La diferencia de precio es consecuencia de la reducción de costes que conlleva el medio online. Siendo una de nuestras premisas dar un producto de calidad al mejor precio posible.  

Gourmet con sabor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento.

Los productos y servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico evidente.

 

2.3 GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío actuales van desde 1  a 3 € para Barcelona según código posta.  Los pedidos se envían de forma gratuita desde 40 € o 60 € más iva. El pedido mínimo para envío a domicilio es desde 1€. 

En la siguiente tabla puede ver las condiciones según zona. 

ZONACÓDIGO POSTAL MÍNIMO PARA PEDIDO GASTOS DE ENVÍOENVIO GRATUITOPRODUCTOS 
Barcelona0801610 € + iva1 €

Gratis a partir de 40 €+iva 

Catering

Gourmet

Barcelona Centro0800 al 0804210 € + iva3 € 

Gratis a partir de 40 € +iva

Catering

Gourmet

Barcelona Extrarradio08042 en adelante 10 € + iva

8 €

Gratis a partir de 60 € +iva

Catering

Gourmet

Resto de península10 € + iva8 €

Gratis a partir de 40 €+iva 

Gourmet

Los clientes de Barcelona tienen  la posibilidad de recoger su pedido  en la tienda física ubicada en la calle Arnau d ´oms 68.  La Petita Can Meli se pondrá en contacto con usted, una confirmado el pago del pedido, para acordar cuando puede pasar a recoger su pedido.

2.4 FORMAS DE PAGO  

Podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, o mediante el sistema de PayPal.

También tiene la posibilidad de realizar el pago por transferencia Bancaria.

 La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

Si elige pagar con PayPal, será redireccionado a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito de manera rápida y segura, sin compartir información financiera.

En caso de tener un cargo indebido o fraudulento deberá notificarlo por mail a pedidos@gourmetconsabor.com. Enviar el número de tarjeta utilizada para la compra en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que  podamos realizar las gestiones que sean convenientes para su resolución.

Gourmetconsabor no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato el cliente podrá guardar en su pc, Tablet o dispositivo digital o imprimir.

2.5 CANCELACIÓN Y AMPLIACIÓN DE PEDIDOS 

Todos los pedidos pagados y confirmados  a través de la web Gourmetconsabor.com podrán ser cancelados  siempre que se solicite con anterioridad al envío de los mismos.

Para realizar la cancelación o ampliación del pedido, el Cliente debe seguir el procedimiento establecido, enviando un mail pedidos@gourmetconsabor.com o llamando al +34 93 174 52 74 en horario de apertura de tienda.

2.6 ENTREGA DEL PEDIDO

Trabajamos con los servicios de Seur  24 horas.

Lugar de entrega

Gourmetconsabor se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio Español. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Socio debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Por el momento Gourmetconsabor no realiza envíos de productos a Canarias, Ceuta y melilla.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Cliente está ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Transcurridos siete 7  días hábiles desde la fecha del aviso, el Cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de gourmetconsabor.com y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Gourmetconsabor no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el propio cliente.

Gourmetconsabor podrá realizar la entrega de un mismo pedido de productos en varias entregas de diferentes fechas, que siempre será notificado y aclarado con el cliente.

En el momento de la entrega del pedido de productos, el cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

Plazo de entrega

Si el pedido tiene Stock y este se realiza antes de las 13 horas de un día laborable, se recibirá en la dirección de entrega indicada en el plazo máximo de las siguientes 72 horas hábiles.

Si el pedido se confirmara cualquier día después de esa hora, el plazo de las 72h comenzará a contar a partir del siguiente día hábil.

En el caso de que el pedido tenga más de un producto del que no haya stock se avisará mediante un correo electrónico o una llamada telefónica. El equipo de gourmetconsabor buscara la mejor solución.  

No realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Gourmetconsabor informará al cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes del pedido correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de veinticuatro 24 a 48 horas desde dicha fecha, el producto será entregado en la dirección indicada por el Socio, salvo circunstancias de fuerza mayor.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente en el pedido.

2.7 DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN  DE PEDIDOS

 Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de siete 7 días hábiles desde la entrega del producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de siete 7 días hábiles, Gourmetcinsabor no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de Servicios.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. Si no se incluyera este embalaje y etiquetado original, gourmetconsabor se reserva el derecho a considerar que el producto ha sufrido una depreciación.

2) La devolución  debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

 Reembolso del precio de los productos

Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, gourmetconsabor reembolsará el precio abonado por el Cliente correspondiente a los productos devueltos.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

Gorumetconsabor gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Socio para la adquisición de los productos, en un plazo de cuarenta y ocho 72 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. Será notificado al cliente lo antes posible.

 La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Socio dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

Devolución de productos defectuosos

Sin perjuicio de lo establecido y de cualesquiera otros derechos que le pudiera corresponder, El cliente tiene derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Socio.

En estos supuestos, la devolución a Gourmetconsabor de los productos deberá realizarla el cliente  mediante siguiente procedimiento: Enviar un correo a pedidos@gourmetconsabor.com con los motivos de la devolución o si lo desea puede llamar en horario comercial al Teléfono +34 93 174 52 74.

Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, Gourmetconsabor reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido ralizado.

 

2.8 DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL SITE Y/O A LOS SERVICIOS

Gourmetconsabor.com  se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Site y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o la legislación que resulte de aplicación.

 

Catering a domicilio

Recetas tradicionales, sanas y sencillas.

¿Cómo cocinamos? 

Elaboramos pasta fresca de forma tradicional, en todos nuestros platos de pasta.

¿Dónde comes ?

Te lo llevaremos el día que lo necesites.

Saborea la comida como hecha en casa .

Elige entre la gran variedad de platos.

Gastos de envío mínimo

Envío de 1 a 3 € en Barcelona centro.

Envío de 8 € en Barcelona extrarradio.

Tarifa plana de 8€ resto.

Envío gratis desde 40€+iva.